- planuoja, organizuoja ir įgyvendina Dokumentų valdymo bendrosios informacinės sistemos plėtrą, teikiant Dokumentų valdymo bendrosios informacinės sistemos paslaugas naujiems Dokumentų valdymo bendrosios informacinės sistemos paslaugų gavėjams;
- organizuoja tinkamą Dokumentų valdymo bendrosios informacinės sistemos techninės ir programinės įrangos veikimą, registruoja incidentus ir užklausas Dokumentų valdymo bendrosios informacinės sistemos priežiūros arba infrastruktūros paslaugų teikėjams.
- pagal kompetenciją rengia Dokumentų valdymo bendrosios informacinės sistemos plėtros investicijų projektus (galimybių studijas) ir paraiškas jų finansavimui gauti;
- rengia ir derina Dokumentų valdymo bendrosios informacinės sistemos duomenų teikimo sutarčių projektus, administruoja sudarytas Dokumentų valdymo bendrosios informacinės sistemos duomenų teikimo sutartis, pagal kompetenciją užtikrina Dokumentų valdymo bendrosios informacinės sistemos plėtros sutarčių įgyvendinimą;
- vertina viešojo sektoriaus dokumentų valdymo procesų tobulinimo, keitimo, standartizavimo poreikius bei jų įgyvendinimo galimybes Dokumentų valdymo bendrojoje informacinėje sistemoje;
- organizuoja Dokumentų valdymo bendrosios informacinės sistemos pagalbos tarnybos informacinės sistemos funkcionavimą – techninės ir programinės įrangos veikimą, naudotojų administravimą, registruojamų užklausų sprendimą laiku;
- kuria rašytinį ir audiovizualinį pagalbinį turinį DBSIS naudojimo ir administravimo klausimais, užtikrina šio turinio prieinamumą Dokumentų valdymo bendrosios informacinės sistemos naudotojams;
- organizuoja konsultacinius, mokymo renginius Dokumentų valdymo bendrosios informacinės sistemos naudotojams;
- nagrinėja asmenų pranešimus, skundus ir prašymus dėl Dokumentų valdymo bendrosios informacinės sistemos naudojimo, teikia išvadas, paaiškinimus ir rekomendacijas;